Политика в отношении конфиденциальности, обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Общество с ограниченной ответственностью Группа Компаний «Белая Долина», ОГРН 1056405002763; ИНН 6452908328; юридический адрес и адрес для направления обращений: 413112, Саратовская обл, г Энгельс, ул Томская, 49; электронная почта bd@beldolina.ru (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://beldolina.com/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://beldolina.com/;

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://beldolina.com/;

2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://beldolina.com/;

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1. Фамилия, имя, отчество.

3.2. Электронный адрес.

3.3. Номера телефонов.

3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

3.5. Данные об аккаунтах в социальных сетях и мессенджерах (при использовании авторизации через социальные сети).

3.6. Сведения о местоположении (геопозиция), IP-адрес, информация о браузере и операционной системе, тип устройства, часовой пояс и язык браузера.

3.7. Информация о поведении на сайте: просмотренные страницы, источники перехода, история поисковых запросов на сайте, время и дата посещения.

3.8. Платежные реквизиты (в случае осуществления онлайн-оплаты на сайте): маскированный номер банковской карты, токен платежной системы (согласно требованиям ФЗ-161 «О национальной платежной системе», полные данные карт Оператором не хранятся).

3.9. Фотографии, аудио- и видеозаписи, если Пользователь направляет их Оператору через формы обратной связи.

3.10. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.

4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты bd@beldolina.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложений».

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

4.4. Организация участия Пользователя в программах лояльности, маркетинговых акциях, конкурсах и опросах.

4.5. Осуществление информационной рассылки посредством SMS-сообщений, push-уведомлений и сообщений в мессенджерах.

4.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных для анализа потребительского спроса и улучшения качества продукции Группы Компаний «Белая Долина».

4.7. Обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества и технических сбоев.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, если иное основание не предусмотрено Федеральным законом № 152-ФЗ, а также в случаях, когда обработка необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для исполнения обязанностей оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

5.3. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта, а также для заключения и исполнения договоров, стороной которых является субъект персональных данных.

5.4. Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (например, договор купли-продажи молочной продукции).

5.5. Обработка персональных данных для направления рекламы осуществляется только при наличии предварительного согласия субъекта на получение рекламы в соответствии со статьей 18 Федерального закона № 38-ФЗ. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламы оформляются раздельно.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных, в том числе, но не ограничиваясь:

разграничение доступа;
назначение ответственных лиц;
учет носителей;
резервное копирование;
антивирусная защита;
контроль доступа;
выявление инцидентов;
реагирование на утечки;
обучение работников;
издание внутренних документов и процедур.

6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

6.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора bd@beldolina.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.5. Данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 5 лет после последней активности пользователя на сайте. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора bd@beldolina.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6.6. Перечень третьих лиц, которым могут быть переданы персональные данные:

Сервисы email-рассылок и CRM-системы — для информирования пользователей;
Аналитические сервисы (Яндекс Метрика, Google Analytics) — для сбора статистики;
Курьерские и логистические службы — для доставки заказов;
Банки и операторы фискальных данных — для проведения платежей и формирования чеков;
Компании-подрядчики, осуществляющие техническую поддержку IT-инфраструктуры Оператора.

6.7. При передаче данных третьим лицам Оператор заключает с ними договоры, обязывающие обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии со ст. 19 ФЗ-152.

6.8. В случае подтверждения факта неточности персональных данных, Оператор обязан актуализировать их в течение 7 рабочих дней с момента получения уведомления от Пользователя.

6.9. Уничтожение персональных данных осуществляется по истечении сроков хранения, указанных в п. 6.5, либо при достижении целей обработки, путем безвозвратного удаления из баз данных и электронных носителей. Факт уничтожения оформляется актом.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

8. Реализация прав субъекта персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, на доступ к своим персональным данным, включая право на получение копии записи, содержащей его персональные данные.

8.2. Субъект вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.3. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных полностью или частично (например, только в части рекламной рассылки). Отзыв направляется на адрес bd@beldolina.ru. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 150 дней, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку на иных законных основаниях.

8.4. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на электронную почту bd@beldolina.ru. Запрос должен содержать ФИО, контактные данные и перечень требуемых действий. Оператор обязуется ответить на запрос в течение 10 рабочих дней.

9. Заключительные положения

9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты bd@beldolina.ru.

9.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

9.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://beldolina.com/policy/.

9.4. Все споры, вытекающие из настоящей Политики, подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.